Uprava jasno postavlja strateški smjer tvrtke i osigurava sve potrebne resurse za uspostavu, provedbu, održavanje i stalno poboljšavanje sustava upravljanja kvalitetom, u skladu sa zahtjevima norme ISO 9001:2025.

Naša politika kvalitete temelji se na sljedećim načelima:

• Strateško usmjerenje: Razvijamo i nudimo ERP rješenja koja su sigurna, pouzdana i prilagođena potrebama korisnika.
• Stalno poboljšavanje: Sustavno osiguravamo resurse i kontinuirano unaprjeđujemo sustav upravljanja kvalitetom kroz redovite analize, upravine ocjene i praćenje rezultata audita.
• Integracija standarda: Sve zahtjeve međunarodnih normi integriramo u naše poslovne procese i svakodnevni rad.
• Procesni pristup i upravljanje rizicima: Promičemo procesni pristup te razmišljanje temeljeno na rizicima i prilikama, s ciljem postizanja optimalnih rezultata.
• Zadovoljstvo korisnika: Aktivno slušamo potrebe naših korisnika, identificiramo i ispunjavamo njihove zahtjeve te kontinuirano radimo na povećanju njihova zadovoljstva.
• Ispunjavanje obveza: Posebnu pažnju posvećujemo dosljednom ispunjavanju zakonskih, regulatornih i ugovornih zahtjeva.
• Ciljevi kvalitete: Definiramo, nadziremo i evaluiramo ciljeve kvalitete na svim razinama organizacije.

Uprava TOMSOFT d.o.o. aktivno sudjeluje u provedbi i nadzoru sustava upravljanja kvalitetom, odobrava politike te osigurava redovitu komunikaciju važnosti ispunjavanja svih zahtjeva.